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“三级调处”整合联动 调出社会和谐音_国内频道_东方

发布日期:2020-06-18 00:34   来源:未知   阅读:

充满真情听民意,认真负责解民忧。让带着怒气或愁苦而来的群众满意而归,是社会矛盾纠纷调处化解中心每一位工作人员秉承的宗旨。

构建完善社会矛盾纠纷调处化解综合机制,是本市学习借鉴浙江安吉经验,推进市域社会治理现代化机制创新,切实解决社会矛盾纠纷的重要举措。

从市到区,再到街乡镇,近300家社会矛盾纠纷调处化解中心陆续挂牌成立,由此构建而成的“三级调处中心”整合联动,让群众遇到问题后,有地方找说法,有地方能解决,打造为群众排忧解难的平台。

多部门联合入驻 “一站式”化解纠纷

“登记、测温、安检后,请您在这边取号等待。”在市社会矛盾纠纷调处化解中心,来访群众在工作人员的协调组织下有序进入。该中心设有导引登记区,工作人员根据群众来访事由,引导其前往相关窗口。规划资源、住房建设、教育、卫生健康、人力社保等30多家相关单位,按照“常驻、轮驻、随驻”等不同方式入驻中心。派驻工作人员以热忱的态度、专业的技能,为群众解决生活中遇到的各类矛盾纠纷。

各进驻单位对中心分派的纠纷进行初次分析预判,属事部门采取行政调解方式,能当场解决的当场解决,不能当场解决的,带回本单位集体研究解决方案后,将结果反馈给当事人。遇到不能单独解决的纠纷,可申请该中心其他进驻单位联合会商化解。

根据市委政法委负责督导督办、市信访办负责日常保障、市司法局负责“大调解”工作统筹指导的责任分工,5月15日天津市社会矛盾纠纷调处化解中心挂牌后,到5月20日,全市16个区、257个街乡镇和功能区的社会矛盾纠纷调处化解中心均已“营业”。

5月15日一大早,市民代女士来到滨海新区小王庄镇社会矛盾纠纷调处化解中心。“昨天夜里,我公公家卧室的地塌了,出现一个很大的坑,连衣柜都倒了。”幸好老人没有受伤,但这场突如其来的事故导致年逾七十的老人无处居住。楼房是20多年前建的,如今代女士不知道该找哪个部门对房屋进行维修。“我可怎么办呀?”代女士越说越着急。

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